ちょっと考えさせられる事
ちょっと考えさせられる事がありましてブログを書く事にしました
もしかしたら賛否両論はあるかな?とは思いますが書きます
これからますます起こっていくであろう事です
高齢化社会です
うちも起こっています
そして本日、こんな事が起こりました
ご年配のお客様がご来店されました
Assureにもありがたい事にご年配のお客様は多くいらっしゃいます
でも今回の場合は少しだけ違いました
腰が曲がっていてシャンプーが出来ない状態です
そしてAssureは設計上、シャンプースペースが一段高くなっています
少し段差があるのです
バリアフリーというものがやってありません
「シャンプーはなしでいい」
との事でしたが
「パーマをしたい」
との事でした
すごく久しぶりにパーマスタイルをしてみたいという事でした
どうしてもパーマをやっていく上で僕はシャンプー台でのお流しは絶対に必要だと考えている美容師です
やはりどう考えてもうちのシャンプー台では無理ですし段差自体が厳しい状態でした
パーマというものをお断りさせていただきました
「ならカットだけでいいです」
とても残念そうにおっしゃられました
ご近所の方だと思います
遠くの美容室には行けないとの事でした
正直、僕の中で葛藤はありました
美容師としての葛藤です
お客様の笑顔に命をかけなければならない美容師の葛藤です
席でパーマ液を流すなんて無謀な事はやるべきではない
どうなるかわからない事はやるべきではない
しかし断ればこのお客様のパーマスタイルの選択肢は奪ってしまいます
カットをしながらも正直、どちらが正解なのかわかりませんでした
やるべきなのか?っていうのは正直、考えました
僕は2択だったんです
たぶんすごく自己中心的な考えです
菱田さんがお店を飛び出ていきました
どうした??
美容の仕事が嫌になっちゃった??
ビックリしました
そして少ししたら戻ってきました
「前の美容室はできますよ!!!」
うちのお店の向かいには美容室があります
中は見た事はないですが昔からある美容室です
菱田さんは中を確認してきて予約もとってきたのです
バリアフリーの美容室だったようです
さぁこれを皆さんはどう考えますか??
僕は本当に菱田さんらしい選択肢だと思いました
僕の発想では出てきません
でもすごく好きな選択肢です
僕は素晴らしいと思います
うちはバリアフリーではありません
まぁそこがいけないのかもしれませんが・・・
でもその中で最大限、僕たちがお客様を笑顔に出来る事
菱田さんって本当にお客様の事を考えているんだなって思いました
「こちらのお店です!!」って菱田さんに案内されてお客様はAssureを出ていかれました
すごく笑顔で
この時点で菱田さんの選択肢は間違いではないと思います
カットでも笑顔になられたかもしれません
でもカットをしなくても僕たちは笑顔にする事が出来るのです
これがうちの考え方だよなぁって思いました
1つのゴールにむかう中で様々な選択肢はあると思います
でもどうせ行くなら1番あたたかい道を行きたいものです
てか、こちらの席です
この言葉は今まで沢山、言ってきたし聞いてきたけど「こちらのお店です!!」は初めて聞いたわ!!!!!!!!
実に菱田さんっぽい
そして向かいのお店をいつまでも眺めていました
これが菱田さんです
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電話をする時間がないときは是非!
Assure hair resort
TEL:0120-927-254
豊橋市牟呂外神町15-7
定休日:月曜日 第2.第3火曜日
HP:www.assure-hair-resort.jp/
Twitter『@assure522』
KIDO DAIKI
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