声を聞く行ってみる

お客様に聞いてみた


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うちの母の弟はプロゴルファーだ

うちの父は何も出来ない口だけだ

父が母に言った

「今ってアイアンは打ち下ろしじゃなくて打ち上げだから大変だよな」

驚く事にゴルフの“ゴ”の字も知らない父が偉そうに語っているのだ

「知らない事は言わないほうがいいし変わっていかない業界なんてないよ」

ど正論で反撃していた

そうなのだ

世の中はどんどん変わっていくのだ

それは僕たち美容業界だって

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年末にむけて様々なアイテムが出てきている

でも色んな疑問が出てくる

「何が従来のものと違うの?」

こういうのが代表例だ

この質問をメーカーにぶつけた場合、いいことしか言わない場合があるのだ

そんなの当たり前の事だ

例えば慣れれば問題はないのだがリファのコテは

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巻く部分が従来のものより少し短いのだ

このように使ってみてわかる事はあるしそういった事を正直に伝えていきたいのだ

だから色んな疑問を頭のいいお客様に聞いてみる事にしたのだ

こういうところにプライドなんて一切ない

わからないものはわからないのだ

新しいアイテムが出た時なんかは最初のうちは菱田さんがしっかり勉強してまとめてくれたノートを

「まだ覚えてないんですいません」

って言いながら見ながら話す事もするのだ

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まずコテについては初歩的な疑問が出た

「特殊構造の技術は何で今までできなかったの?」

リファのコテに関してはカーボンレーヤープレートというものを採用しててこれが髪のダメージを軽減して水分を調節しているらしいのだ

こんな技術があったのならもっと前に披露しろよ!!!

こう思っていた

そもそもカーボンプレートというのは結構、聞く言葉だと思うのだ

それの答えが

「今までは壊れやすい素材だったの。それが改良されたと思う。」

って教えてくださった

そして注意点は

「それでも今までのものよりかは壊れやすいと思うからお客様には丁寧に扱ったほうがいいって伝えたほうがいいよ。」

って教えてくださった

リファのコテは

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“丁寧に扱う”

僕の知識が増えた

そして次はこれだ

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リファの美顔器

これは色んなモードがある

クリーンモードとかは読んで字の如くだと思う

でも僕はアールエフダブルパルスモードが謎だったのだ

「そもそもRF(アールエフ)って何?」

横文字でかっこいいだけなのかもしれないのだ

「電磁波の事だよ。」

って教えてくださった

そもそも肌に電磁波をあてると何がいいのであろう?

「人の大半って何で出来てると思う?」

僕はこの答えに“愛”って答えようとしたがそんな雰囲気ではなかった

「水です。」

正解だった

「電磁波で水を振動させる事によって水の原子をぶつかり合わせて熱を発生させるの。わかりやすく言うと電子レンジの原理。」

なんとわかりやすい

これがRFなのだ

だから肌の水分が足りない人は熱があまり発生しないらしいのだ

水分補給をしてRFだ

なんかそのお客様は色々と教えてくださり資料も沢山、見ていただいた

そしてコテも美顔器も購入してくださった

ということは・・・

間違いない!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

僕たちの自信に繋がった

ぜひ皆さんも使ってみてください!!!!!!!!!!!!

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KIDO DAIKI

KIDO DAIKI

代表Assure hair resort
お客様の”キレイ”のトータルなサポートをさせていただきます。 全てのスタイルはケアをもとに成り立つという強い想いをもち、ヘアケア、スキンケア共に最大限の力を注いでいます。
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2020-11-19 | Posted in アイテムNo Comments » 

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